Conditions Générales pour Vendeurs

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales régissent l'inscription et l'activité des vendeurs sur le site Trade. Tout vendeur doit accepter ces conditions avant de publier ses produits.

2. Inscription des Vendeurs

Pour vendre sur Trade, vous devez créer un compte vendeur et fournir des informations exactes et à jour. Toute fausse déclaration peut entraîner la suspension ou la suppression de votre compte.

3. Publication des Produits

• Exactitude : Tous les produits publiés doivent être correctement décrits, avec photos, prix TTC et informations légales.
• Produits interdits : Il est interdit de vendre des produits contrefaits, dangereux, ou illégaux selon la législation ivoirienne.

4. Tarification et Paiement

Les prix doivent inclure toutes les taxes et frais applicables. Les paiements aux vendeurs sont effectués via le service Trade Pay, selon les modalités indiquées sur le site.

4.1 Frais de Service

Trade prélève une commission de 20 % sur le montant total de chaque commande finalisée par le vendeur. Ce montant est automatiquement déduit avant le versement du paiement au vendeur via Trade Pay.

5. Livraison

Les vendeurs s'engagent à livrer les produits dans les délais indiqués et à fournir un numéro de suivi si disponible. Tout retard doit être signalé au client via la plateforme.

6. Service Client et Réclamations

Les vendeurs doivent répondre aux questions et réclamations des clients dans un délai raisonnable et proposer des solutions conformes à la législation en vigueur.

7. Rétractation et Retours

Les vendeurs doivent accepter les retours conformes à la législation ivoirienne et rembourser ou échanger les produits en cas de défaut ou de non-conformité.

8. Comportement et Conformité

• Éthique : Les vendeurs doivent se comporter de manière professionnelle et respecter les clients ainsi que la communauté Trade.
• Légalité : Les vendeurs sont responsables du respect des lois locales, notamment en matière de fiscalité, propriété intellectuelle et sécurité des produits.

9. Suspension et Résiliation

Trade se réserve le droit de suspendre ou résilier le compte d’un vendeur en cas de non-respect des présentes conditions ou de fraude constatée.

10. Responsabilité

Trade agit uniquement comme intermédiaire entre les vendeurs et les clients. La responsabilité des produits et de leur livraison incombe au vendeur.

11. Droit Applicable

Ces conditions sont soumises à la loi Ivoirienne. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents de Côte d'Ivoire.

Pour toute question concernant nos Conditions pour Vendeurs, veuillez contacter notre service Trade à l'adresse suivante : support@trade-ci.com